Pour pouvoir échanger sur la situation d’un mineur dans un contexte de prévention et/ou de protection de l’enfant, il est nécessaire de contacter l'ensemble des détenteurs de l'autorité parentale afin de pouvoir les rencontrer.
Voir l’enfant permet de l’observer et de l’écouter. Cette rencontre permet de s’assurer de son état général, de son état de santé (de l’adéquation de son développement avec son âge), de sa sécurité, de son bien-être et de la satisfaction de ses besoins, là où il vit et auprès des personnes avec qui il vit.
La rencontre en présence de l'enfant et des parents requiert les mêmes préconisations. Cependant, elle offre de nouvelles dimensions dans le processus d’évaluation.
S’appuyer sur les parents et leurs capacités est incontournable en incluant les ressources de l'entourage et du réseau relationnel.